AI kami dapat |
Dari pengajuan klaim hingga pembayaran – sepenuhnya otomatis dalam hitungan menit.
Vision AI • Document AI • Automate AI • Agent AI • Security AI – satu platform.
Dipercaya oleh perusahaan terkemuka di seluruh dunia
Mengapa perusahaan asuransi mengandalkan
Otomatisasi AI
Banjir Dokumen
Ribuan foto kerusakan, laporan medis, opini ahli, dan formulir setiap hari – tinjauan manual tidak dapat diskalakan.
Waktu Pemrosesan yang Lama
Pelanggan mengharapkan penyelesaian yang cepat. Penundaan menyebabkan ketidakpuasan dan keluhan ke BaFin.
Deteksi Penipuan
Penipuan asuransi menyebabkan kerugian miliaran. Dokumen yang dimanipulasi dan klaim ganda seringkali tidak terdeteksi.
Tekanan Kepatuhan
Solvency II, GDPR, pedoman GDV – setiap transaksi harus didokumentasikan dan diarsipkan secara tahan audit.
Manual vs. PaperOffice AI
Pemrosesan manual
- 15-30 menit per klaim
- Tingkat kesalahan tinggi dalam entri data
- Sulit mendeteksi penipuan
- Tidak ada klasifikasi otomatis
- Jeda media antar sistem
- Pemeriksaan kepatuhan manual
PaperOffice AI
- <2 menit pemrosesan otomatis
- Akurasi pengenalan 100%
- Deteksi penipuan berbasis AI
- Klasifikasi dokumen otomatis
- Integrasi sistem yang mulus
- Dokumentasi kepatuhan otomatis
Analisis kerusakan AI
dalam hitungan detik
Lihat bagaimana PaperOffice AI menganalisis foto kerusakan – seperti penilai berpengalaman, tetapi dalam 2 detik, bukan 2 jam.
Penyok parah, deformasi struktural, perlu penggantian
Deformasi sisi kiri, periksa braket
Rumah bengkok/rusak, periksa unit LED
Deformasi ringan sisi kiri, perbaikan dimungkinkan
Lubang roda penyok – disarankan pemeriksaan suspensi
Biaya perbaikan di bawah 40% dari nilai saat ini – tidak ada kerugian total ekonomis
Tidak ada manipulasi terdeteksi, tangkapan asli
Konsisten, tanggal tangkapan masuk akal
Konsisten dengan kecelakaan (benturan samping)
Tidak ada klaim ganda, tidak ada kendaraan penipuan yang diketahui
Tidak ada elemen gambar sintetis yang terdeteksi
Persetujuan otomatis direkomendasikan
Semua pemeriksaan lulus – klaim dapat diselesaikan tanpa tinjauan manual.
Bagaimana Perusahaan Asuransi Menggunakan
PaperOffice AI
Pemrosesan Klaim
Penangkapan otomatis foto kerusakan, perkiraan biaya, dan opini ahli. AI mengenali jenis kerusakan, menghitung jumlah penyelesaian, dan mengidentifikasi anomali.
Pemrosesan Aplikasi & Penjaminan Emisi
Tinjau aplikasi asuransi baru secara otomatis. Penilaian risiko melalui analisis AI kuesioner kesehatan, riwayat klaim, dan data eksternal.
Verifikasi KYC & Identitas
Verifikasi otomatis dokumen identitas, bukti alamat, dan tanda tangan. Pencocokan biometrik dan pemeriksaan keaslian dokumen.
Pemrosesan Email Broker
Klasifikasikan email broker yang masuk secara otomatis, tetapkan ke kasus yang benar, dan transfer ke sistem inti.
Asuransi Kesehatan
Analisis dan proses laporan medis, resep, tagihan rumah sakit, dan rencana perawatan secara otomatis.
Deteksi Penipuan
AI menganalisis pola dalam riwayat klaim, mendeteksi dokumen yang dimanipulasi, dan mengidentifikasi klaim ganda yang mencurigakan.
Pemisah PDF AI
Pisahkan tumpukan file klaim secara otomatis. AI mengenali batas dokumen dan memberi nama setiap dokumen secara cerdas.
- Hingga 3.000 halaman/tumpukan
- Penamaan file berbasis LLM
- Urutkan file klaim secara otomatis
Anonimisasi Dokumen
Redaksi file klaim yang sesuai GDPR – untuk penilai eksternal, proses pengadilan, atau audit internal.
- Mode Proses Pengadilan
- Berbagi Eksternal
- Pratinjau atau Otomatis
Otomatisasi AI
Mengotomatiskan setiap langkah
Dari pengajuan klaim hingga pembayaran – alur kerja cerdas dengan human-in-the-loop, tanda tangan yang aman secara hukum, dan kepatuhan penuh.
Klaim Diajukan
Penerimaan melalui aplikasi, email, atau portal
Tinjauan AI
Analisis & klasifikasi otomatis
Petugas Kasus
Human-in-the-loop bila diperlukan
Pembayaran
Penyelesaian otomatis
Arsitektur Berbasis Peristiwa
Setiap klaim, setiap dokumen, setiap perubahan status secara otomatis memicu langkah selanjutnya.
Manusia dalam Lingkaran
Eskalasi otomatis ke petugas kasus untuk kasus khusus, situasi yang tidak jelas, atau jumlah besar.
Tanda Tangan Digital (eIDAS)
Tanda tangan elektronik yang mengikat secara hukum untuk perjanjian penyelesaian dan deklarasi penugasan.
Kepatuhan Penuh
Dokumentasi otomatis semua keputusan untuk BaFin, Solvency II, dan audit internal.
Klaim Kerusakan Kendaraan
Agen AI
24/7 untuk Pelanggan Anda
Komunikasi cerdas di semua saluran. Menjawab pertanyaan pelanggan, menjelaskan polis, menerima klaim, dan meningkatkan ke karyawan bila diperlukan.
Bot Telegram
Pengajuan klaim dan pertanyaan status langsung di messenger
Obrolan Web
Disematkan di portal pelanggan dengan unggahan dokumen
Suara (TTS/STT)
Pengajuan klaim telepon dengan pengenalan suara
API Webhook
Integrasi ke portal dan aplikasi pelanggan yang ada
Integrasi Knowledge Graph
Agen mengetahui semua polis, tarif, dan ketentuan. Agen dapat menjawab pertanyaan cakupan yang kompleks dan membuat perbandingan tarif.
Mode Supervisor
Untuk kasus kompleks, pelanggan emosional, atau eskalasi, karyawan mengambil alih dengan mulus. Agen menyerahkan konteks lengkap – tidak ada kehilangan informasi.
Satu Platform.
Kekuatan yang Tak Tertandingi.
Document AI, Automate AI, Agent AI, dan Layanan Keamanan bekerja sama dengan mulus – untuk otomatisasi, keamanan, dan kepuasan pelanggan maksimal.
AI Dokumen
Memahami dan mengekstrak data dari semua dokumen asuransi
Otomatisasi AI
Mengorkestrasi proses dari pengajuan hingga penyelesaian
Agen AI
Berkomunikasi dengan pelanggan di semua saluran
Layanan Keamanan
Melindungi dari penipuan dan memastikan kepatuhan
Alur Proses Lengkap
Layanan Keamanan Secara Rinci
Sidik Jari Perangkat
Mendeteksi penipu berulang melalui identifikasi perangkat. Mencegah klaim ganda dan memblokir perangkat penipuan yang diketahui.
Detektor Anonimitas
Mendeteksi VPN, Tor, dan proksi anonim. Permintaan mencurigakan secara otomatis ditingkatkan untuk tinjauan manual.
Detektor Email Palsu
Mengidentifikasi email sekali pakai dan alamat sementara. Mencegah akun palsu untuk klaim online.
Semua Dokumen Asuransi.
Satu Sistem.
Standar Tertinggi.
Dijamin.
Sesuai BaFin
Memenuhi semua persyaratan Otoritas Pengawas Keuangan Federal Jerman
Solvency II
Dokumentasi lengkap untuk pelaporan peraturan
GDPR
Pemrosesan semua data pribadi yang sesuai dengan privasi
Standar GDV
Kompatibel dengan standar data Asosiasi Asuransi Jerman
ISO 27001
Sistem manajemen keamanan informasi bersertifikat
Tahan Audit
Jejak audit lengkap untuk tinjauan internal dan eksternal
Koneksi Mulus ke
Sistem Anda
Sistem Inti
SAP FS-CD, Guidewire, msg.Insurance Suite, NAFI
Sistem Klaim
Guidewire ClaimCenter, INSIS, in|sure Claims
Pengarsipan
d.velop, ELO, DocuWare, OpenText
Komunikasi
BiPRO, GDV-Online, TGIC
Kisah Sukses Pelanggan
Temukan bagaimana bisnis mentransformasi proses mereka dengan PaperOffice AI.
Siap mengotomatiskan
proses klaim Anda?
Pengajuan klaim dalam 2 menit. Deteksi penipuan dalam hitungan detik. Sesuai BaFin sejak hari pertama.
Tanpa kartu kredit · Sesuai GDPR · Siap digunakan segera