Respons secara otomatis.
Bereaksi secara cerdas.
Agen PaperOffice menjawab pertanyaan pelanggan secara otomatis dan instan – melalui obrolan, email, atau tiket. Berdasarkan seluruh basis pengetahuan Anda.
Dipercaya oleh perusahaan terkemuka di seluruh dunia
Cara Kerja
Dari pertanyaan hingga respons sempurna dalam hitungan milidetik.
Permintaan masuk
Pelanggan mengajukan pertanyaan melalui obrolan, email, atau tiket
Agen menganalisis
AI memahami maksud, konteks, dan urgensi
Cari pengetahuan
FAQ, Basis Pengetahuan, Dokumen, Riwayat
Respons otomatis
Jawaban instan dan tepat untuk pelanggan
Semua saluran tercakup
Respons otomatis di mana pun pelanggan menjangkau Anda.
Obrolan langsung
Respons instan di widget obrolan di situs web Anda
Surel
Respons email otomatis dengan solusi lengkap
Sistem Tiket
Saran AI untuk tiket dukungan, kirim dengan satu klik
Telepon (AI Suara)
Respons berbasis suara untuk pertanyaan telepon
Pengetahuan dari semua sumber
Agen mengakses seluruh basis pengetahuan Anda.
FAQ
Pasangan pertanyaan-jawaban terstruktur
500+Basis pengetahuan
Artikel, panduan, dokumentasi
1.000+Dokumen
PDF, kontrak, manual melalui RAG
10.000+Percakapan
Obrolan sebelumnya dan tiket yang diselesaikan
∞Kontrol Kualitas
Anda mempertahankan kendali penuh atas respons otomatis.
Sepenuhnya Otomatis
Agen merespons secara otonom dengan keyakinan tinggi
Mode Saran
Agen menyarankan, karyawan mengonfirmasi dengan satu klik
Mode Bantuan
Agen memberikan konteks, karyawan merumuskan respons
Respons hanya ketika kepastian melebihi 100%
Kasus Penggunaan
Bagaimana bisnis menggunakan Respons Otomatis.
Pengalihan FAQ
80% pertanyaan standar dijawab secara otomatis tanpa campur tangan karyawan.
Dukungan di luar jam kerja
Pelanggan menerima respons instan di malam hari dan akhir pekan alih-alih menunggu dalam antrean.
Penyortiran Tiket
Tiket masuk diklasifikasikan, diprioritaskan, dan dilengkapi dengan saran solusi secara otomatis.
Dukungan Multibahasa
Deteksi otomatis bahasa pelanggan dan respons dalam bahasa yang sama.
Perbedaannya
Tanpa Respons Otomatis
- Pelanggan menunggu berjam-jam atau berhari-hari
- Karyawan menjawab pertanyaan yang sama berulang kali
- Tidak ada respons di luar jam kerja
- Tim dukungan yang kewalahan
- Kualitas respons yang tidak konsisten
Dengan Respons Otomatis
- Respons instan dalam hitungan detik
- AI menjawab pertanyaan rutin secara otomatis
- Dukungan 24/7 tanpa biaya tambahan
- Karyawan bebas untuk kasus kompleks
- Respons yang konsisten dan terjamin kualitasnya
Siap untuk Respons Otomatis yang cerdas?
Mulai sekarang dan biarkan Agen PaperOffice menjawab untuk Anda.