Vyriešte lístky.
AI pomáha.
Professional ticketový systém s návrhmi odpovedí pomocou AI, zákazníckym portálom a bezproblémovou integráciou so Znalostnou databázou a FAQ.
Dôvera vedúcich spoločností po celom svete
Návrhy odpovedí AI
AI analyzuje lístok a navrhuje vhodné odpovede.
Prichádza lístok
Zákazník kladie otázku
AI analyzuje
Hľadá v databáze znalostí a často kladených otázkach
Návrh vygenerovaný
Agent skontroluje a odošle
Všetko pre podporu Professional
Od vytvorenia lístka po vyriešenie – kompletný systém.
Pracovný postup stavu
5 úrovní stavu: Otvorený → Čakajúci → V procese → Vyriešený → Uzavretý.
Priority
4 úrovne priority: Nízka, Normálna, Vysoká, Urgentná – s farebným kódovaním.
Interné poznámky
Komunikácia tímu neviditeľná pre zákazníka.
Priradenie
Priraďte lístky členom tímu s upozorneniami.
Zákaznícky portál
Prihlásenie pomocou magického odkazu – zákazníci sa prihlasujú bez hesla.
Vlastné značenie
Logo, farby, názov produktu – váš portál, váš vzhľad.
Zákaznícky portál
Vaši zákazníci si môžu sami sledovať lístky.
- Prihlásenie pomocou magického odkazu (bez hesla)
- Vytváranie a sledovanie lístkov
- Prezeranie dokumentov
- Prijímanie upozornení
https://app.paperoffice.ai/portal/auth?account=your-id Odkaz na váš portál sa automaticky generuje Súčasť ekosystému AI
Systém lístkov je prepojený so všetkými zdrojmi znalostí.
Chaos e-mailov verzus systém lístkov
Bez systému lístkov
- E-maily sa strácajú
- Žiadny prehľad stavu
- Žiadne prioritizovanie
- Žiadna koordinácia tímu
S lístkami PaperOffice
- Každý lístok je sledovateľný
- Jasný pracovný postup stavu
- Priority a SLA
- Priradenie tímu a poznámky