تنزيلنماذج البياناتPDF · AR4 صفحات

ورقة بيانات المنتج: فجوات المعرفة

هل يعجز هاتف وكيلكم عن الإجابة على أسئلة المتصلين؟ الآن تصل كل الأسئلة المفتوحة إلى قائمة واحدة. تجمع فجوات المعرفة، بعد كل مكالمة يأخذها وكيل المحادثة، الأسئلة التي لم تُجب أو أُجيب عليها بشكل سيء.

تنزيل (PDF, العربية) جميع التنزيلات

ورقة بيانات المنتج هذه متاحة بـ 21 لغة؛ وفي هذه الصفحة تُنزَّل النسخة بلغة هذه الصفحة. مجاني، بدون تسجيل.

موثوق من قبل الشركات الرائدة حول العالم

شراكة OEM

عمالقة الأجهزة يعتمدون حصريًا على PaperOffice.

منذ 2019

الشريك الرسمي الحصري لنظام DMS لـ QNAP: تطبيق Classic، AI BYOS.

المزيد

ISO/IEC 27001

معتمد

SOC 2 Type 2

قيد التحضير

منذ 2024

الشريك الرسمي الحصري لنظام DMS لـ ASUSTOR: تطبيق Classic، AI BYOS.

المزيد

المحتوى

بعد كل مكالمة
أسئلة متطابقة مجمّعة
فئة، لا تخمين
الرافعة الصحيحة
إجابة مقترحة للمراجعة
مقالات بعد موافقتك
البيانات الفنية
في التطبيق العملي
الأسئلة الشائعة

لمن

في التطبيق العملي: قطعة غيار غير موجودة في المعرفة · مقالة ضمان عامة أكثر من اللازم · سلوك، لا معرفة

حقائق أساسية

المصدر: مكالمات وكيل المحادثة مع النص المكتوب، وتُحلَّل بعد كل محادثة
المخرجات: السؤال، والتكرار، والفئة، والرافعة، وعند توفرها إجابة مقترحة
الإجراء: إنشاء مقالة، أو تعديل تعليمات الوكيل، أو إضافة مستند إلى الأرشيف
الوصول: تطبيق الويب ضمن «Conversation AI › فجوات المعرفة»

التنسيق: PDF
صفحات: 4
اللغة: العربية
الحالة: 10/2026

الأسئلة الشائعة والإجابات

الأسئلة الشائعة حول هذا التنزيل

أي المحادثات تُحلَّل؟

مكالمات وكيل المحادثة لديك، بعد كل محادثة لها نص مكتوب. تُستبعد حركة الاختبار والأسئلة التي تُركت دون إجابة عمدًا، وتتولى PaperOffice الحالات التقنية.

هل تأتي كل فجوة مع إجابة جاهزة؟

تتضمن بعض المدخلات إجابة مقترحة من التحليل. راجعها قبل الحفظ، لأن ما قيل أثناء المكالمة غير مُتحقَّق منه.

هل يتعلم الوكيل بنفسه؟

لا يكتب الوكيل شيئًا في قاعدة المعرفة بنفسه. تُنشأ المقالة عندما تنشئها وتحفظها. وإذا كان وكيلك يستخدم قاعدة المعرفة هذه، فسيجيب من المقالة بعد ذلك.

أي باقة أحتاج؟

فجوات المعرفة جزء من Conversation AI، المشمول ابتداءً من باقة Professional. تنشئ المقالات في Knowledge Base AI، وهو مشمول في Professional.