لوحة تحكم الشريك: تعيين أول عميل لك

النتيجة الأولى: تم تعيين العميل الأول

مرحبًا بكم في أكاديمية PaperOffice AI. في الحلقة الثانية من سلسلة الشركاء، نتوجه إلى لوحة تحكم الشريك: نقوم بتعيين أول عميل وتخصيص خطة له. أولاً، النتيجة. شركة Norvexa Manufacturing Inc. موجودة في قائمة عملائنا، ضمن خطة Plus. ومن الآن فصاعدًا، يظهر حساب العميل أن الفواتير تُدار بواسطة شريك الأكاديمية، مع شعارنا وملاحظة الدعم الخاصة بنا. يتطلب الأمر تحضيرين وأربع خطوات. للتحضير: تأكد من صحة بياناتك الأساسية وقم بزيادة رصيد محفظتك. ثم قم بإعداد علامتك التجارية للدعم، يقوم العميل بإنشاء معرف مطالبة (Claim ID)، تقوم بتعيين العميل وتخصيص خطة له.

الفصل الأول: قبل التعامل مع أول عميل

قبل أن تتعامل مع أول عميل لك كوكيل بيع، هناك أمران مطلوبان. أولاً، بيانات أساسية موثقة. تحت قسم البيانات الأساسية والتحقق من الهوية (KYC)، أدخل معلومات شركتك وعنوانك وموقعك الإلكتروني وقم بإرسالها للمراجعة. تقوم PaperOffice بمراجعتها يدويًا. بالنسبة لنا، تم ذلك بالفعل: التحقق من الهوية (KYC) مكتمل. ثانياً، رصيد في محفظة الوكيل. تحتفظ برصيد احتياطي لعملائك: مبلغ أساسي قدره خمسمائة يورو زائد مائتا يورو لكل عميل. بالنسبة للعميل الأول، يصبح المجموع سبعمائة يورو. توضح الحلقة الثالثة كيفية زيادة الرصيد وما يمكن أن تفعله المحفظة أيضاً.

الفصل الثاني: علامة تجارية للدعم

لضمان معرفة عميلك بمن يتواصل معه، قم بإعداد العلامة التجارية للدعم: الاسم، الشعار، وملاحظة دعم موجزة. هذا بالضبط ما سيراها عميلك لاحقاً في حسابه وصفحة الدعم.

الفصل الثالث: في موقع العميل: رقم مطالبة الشريك

Free. تبدأ عملية التسليم دائماً بالعميل. في حساب Norvexa، يفتح ماركوس ريس قسم الإدارة (Administration)، ثم التنظيم (Organization)، وفواتير الشريك هناك. يمكن تسليم الحسابات التي لم يكن لديها أي خطة مدفوعة من قبل — وهي بالضبط العملاء الجدد الذين تعتني بهم منذ اليوم الأول. انقر على إنشاء رقم مطالبة الشريك. يتكون رقم المطالبة من ثمانية أحرف وهو صالح لمدة اثنتين وسبعين ساعة. سيقوم ماركوس ريس بإرساله إليك مع عنوان البريد الإلكتروني للحساب.

الفصل الرابع: تعيين العميل

الآن أنت كشريك: برنامج الشركاء (Partner Program)، العملاء (Customers)، تعيين عميل (Assign customer). أدخل عنوان بريد العميل الإلكتروني ورقم المطالبة ثم أكد. تم تعيين العميل بنجاح. من الآن فصاعداً، سيتم الفوترة عبرك. سيظهر العميل في قائمتك، مبدئياً على خطة Free. إذا كان هناك خطأ ما، ستخبرك التطبيق بذلك مباشرة. إذا كان رقم المطابقة، على سبيل المثال، قد انتهت صلاحيته، فسيتمكن عميلك ببساطة من إنشاء رقم جديد.

الفصل الخامس: إدارة العميل وتعيين الخطة

من خلال إدارة العميل (Manage customer)، يمكنك تعيين اسم عرض وملاحظات داخلية مرئية لك فقط. كما تقوم بتعيين الخطة. كشريك بائع، يمكنك اختيار Starter و Plus و Professional، وبصفتك شريكاً من النخبة (Elite partner)، يمكنك أيضاً اختيار الخطط الأكبر حجماً. نحن نختار Plus. يتم خصم سعر الشراء من محفظتك فوراً: السعر المدرج مطروحاً منه خصم الشريك الخاص بك بنسبة أربعين في المئة. إذا احتاج عميلك إلى أكثر مما تتضمنه خطته، يتم دفع الاستخدام الإضافي تلقائياً من محفظتك بكتل قدرها مئة يورو. من خلال حد الاستهلاك الزائد (overage limit)، تحدد الحد الأقصى الشهري. تركه فارغاً يعني: لا يوجد حد للشريك. في علامة التبويب التفاصيل (Details)، يمكنك عرض بيانات العميل لمحة سريعة: بريد الحساب الإلكتروني، الشركة، الخطة، وكم من الوقت تم تعيينه لك.

الفصل 6: ما يراه العميل الآن

وهذا ما يراه العميل: يتم إدارة الفواتير بواسطة شريك الأكاديمية، بشعارك وملاحظة الدعم الخاصة بك. لم يعد العميل يقوم بتغيير الخطة أو تفاصيل الدفع بنفسه؛ فأنت تتولى ذلك الآن. يتم إدارة التراخيص والفواتير بواسطة شريك الأكاديمية؛ وبالتالي، تم إخفاء القسم للعميل. كما يأتي دعمك في المقدمة على صفحة الدعم أيضًا. يظل المسار المباشر إلى PaperOffice متاحًا.

الفصل 7: الملف العام

في ملفك العام، تعدّ دخولك في بحث الشركاء: وصف قصير، واللغات، والدول. الإدخال اختياري ولا يصبح مرئيًا إلا بعد مراجعة من قبل PaperOffice. باختصار: تحقق من بياناتك الأساسية واكتشف المحفظة، وأعد إعداد علامة الدعم التجارية، يقوم العميل بإنشاء معرف المطالبة (Claim ID)، تقوم بتعيين العميل وتعيين الخطة. في الحلقة القادمة، سنتحدث عن المال: ما توفره كمدمج، وما تكسبه كبائع بالتجزئة، وكيف تعمل المحفظة. إلى اللقاء في حلقة قادمة من أكاديمية PaperOffice AI.