Atrisināt biļetes.
AI palīdz.
Professional biļešu sistēma ar mākslīgā intelekta atbilžu ieteikumiem, klientu portālu un netraucētu integrāciju ar zināšanu bāzi un bieži uzdotajiem jautājumiem.
Uzticas vadošie uzņēmumi visā pasaulē
AI atbildes ieteikumi
AI analizē biļeti un iesaka atbilstošas atbildes.
Saņemta biļete
Klients uzdod jautājumu
AI analizē
Meklē zināšanu bāzē un FAQ
Ģenerēts ieteikums
Aģents pārskata un nosūta
Viss Professional atbalstam
No biļetes izveides līdz atrisināšanai – pilnīga sistēma.
Statusa darba plūsma
5 statusa līmeņi: Atvērts → Gaida → Procesā → Atrisināts → Slēgts.
Prioritātes
4 prioritātes līmeņi: Zema, Normāla, Augsta, Steidzama – ar krāsu kodēšanu.
Iekšējās piezīmes
Komandas saziņa, kas nav redzama klientam.
Piešķiršana
Piešķiriet biļetes komandas locekļiem ar paziņojumiem.
Klientu portāls
Magic-link pieteikšanās – klienti piesakās bez paroles.
Pielāgota zīmola identitāte
Logotips, krāsas, produkta nosaukums – jūsu portāls, jūsu izskats.
Klientu portāls
Jūsu klienti var paši sekot līdzi biļetēm.
- Magic-link pieteikšanās (bez paroles)
- Izveidot un sekot līdzi biļetēm
- Skatīt dokumentus
- Saņemt paziņojumus
https://app.paperoffice.ai/portal/auth?account=your-id Jūsu portāla saite tiek automātiski ģenerēta Daļa no AI ekosistēmas
Biļešu sistēma ir savienota ar visiem zināšanu avotiem.
E-pasta haoss pret biļešu sistēmu
Bez biļešu sistēmas
- E-pasti pazūd
- Nav statusa pārskata
- Nav prioritizācijas
- Nav komandas koordinācijas
Ar PaperOffice biļetēm
- Katra biļete izsekojama
- Skaidra statusa darba plūsma
- Prioritātes un SLA
- Komandas piešķiršana un piezīmes