יש לי רישיון או גרסת ניסיון
תמיכה טכנית
התקנה, מסד נתונים, הודעות שגיאה, עדכונים, רישיון: הגשת כרטיס תמיכה דרך האפליקציה של PaperOffice AI. צוותנו יענה שם ויידע אותך אם חבילת תמיכה בתשלום היא ההגיונית ביותר.
כך זה עובדPaperOffice Classic · תמיכה
עזרה ל-PaperOffice Classic. שלושה מסלולים, בהתאם לצורך שלך.
התמיכה ב-PaperOffice Classic מתבצעת דרך paperoffice.ai: תמיכה טכנית באפליקציית PaperOffice AI, שאלות לפני הרכישה בצ'אט או בטופס יצירת קשר, והנחיות במאגר הידע. אין צורך יותר בסיסמה נפרדת למערכת הדיווח על תקלות.
חשבון חינמי מספיק להגשת כרטיס תמיכה צ'אט וטופס יצירת קשר למעוניינים מאגר ידע עם הנחיות לכל פונקציה
איזה מסלול מתאים?
קודם השאלה, ואז הערוץ הנכון.
כדי שפנייתך תגיע מיד לאנשים הנכונים.
אני שוקל לרכוש את Classic
שאלות לפני הרכישה
מודל רישיון, התאמה ל-NAS, ההבדל מ-PaperOffice AI, הצעות למספר עמדות עבודה: ישירות בצ'אט בדף זה או דרך טופס יצירת הקשר.
שליחת שאלהאני מחפש מדריך
מאגר ידע
מדריכים צעד-אחר-צעד להתקנה, הפעלה, אוטומציה ופתרון בעיות — התיעוד המלא של Classic, בכל עת ללא צורך בהרשמה.
למאגר הידעמהימן על ידי חברות מובילות ברחבי העולם
OEM PARTNERSHIP
Hardware giants choose PaperOffice exclusively.
תמיכה טכנית
פתיחת כרטיס תמיכה באפליקציית PaperOffice AI — בארבעה שלבים.
עוזר התמיכה באפליקציה מקבל את בקשתך, מסווג אותה ויוצר כרטיס צוות עבורנו.
- 1
יצירת חשבון חינם
הירשם עם כתובת האימייל שלך בכתובת app.paperoffice.ai. החשבון חינם ואינו דורש פרטי תשלום.
- 2
פתיחת התמיכה
באפליקציה, לחץ על 'תמיכה' בתפריט השמאלי, ולאחר מכן על 'בקשה חדשה'.
- 3
תיאור הבקשה
כתוב בשורה הראשונה 'PaperOffice Classic' ואת מספר הסידורי שלך, ולאחר מכן תאר את הבעיה בצורה המדויקת ביותר. העוזר יציע את ערוץ התמיכה המתאים.
- 4
שליחת הכרטיס והמתנה לתשובה
אתה יכול לראות את הסטטוס באזור התמיכה באפליקציה וכל תשובה תישלח אליך גם במייל.
שאלות לפני הרכישה
עדיין לא בטוחים ש-Classic מתאים? שאלו אותנו.
לצורך עניין אין צורך בחשבון. הצ'אט בדף זה מקבל את השאלה שלכם ומעביר אותה לצוות שלנו; טופס הקשר עושה את אותו הדבר, אם מעדיפים לכתוב.
צ'אט בדף זה
פינה ימנית תחתונה. שלחו שאלה, השאירו כתובת אימייל ותקבלו תשובה במייל.
פתיחת צ'אטטופס קשר
לשאלות מפורטות, הצעות מחיר עבור מספר עמדות עבודה או בקשות של שותפים.
מעבר לטופס יצירת קשרקביעת תור
הדגמה או ייעוץ בנוגע ל-Classic, PaperOffice AI ולמעבר ביניהם.
בחירת מועדשאלות נפוצות לפני הרכישה
- רישיון למשתמש — מה זה אומר במקרה של עובדים מתחלפים?
- האם Classic רץ על ה-QNAP, ASUSTOR או Synology שלי?
- Classic או PaperOffice AI — מה מתאים לנו?
- כמה זמן יש עדכוניים וכמה עולה PLUS?
מאגר ידע
התיעוד המלא של Classic.
התקנה, הפעלה, אוטומציה, מודל רישוי, שירותי אינטרנט ופתרון בעיות — מדריך צעד אחר צעד, עם צילומי מסך וסרטונים. נגיש בחינם, ללא צורך בהרשמה.
התקנה הגדרה, מאגר נתונים מקומי/NAS/שרת, טרמינל שרת, דרישות מערכת הפעלה מסמכים, תיקיות, חיפוש, סריקה, ניהול גרסאות, זרימות עבודה, תוסף Office אוטומציה דיאלוג מיון PIA, ניטור, טפסי מיון, API רישוי ועלויות גרסת ניסיון, גרסאות, מספר הרישיונות, שימוש עם NAS DropMail, DropPage, MailConnect DropMail, DropPage, MailConnect פתרון בעיות אנטי-וירוס, מאגר נתונים, כללי
שאלות לתמיכה
שאלות נפוצות.
קניתי את Classic, אבל אין לי חשבון ב-paperoffice.ai — איך מקבלים תמיכה?
צרו חשבון חינם ב-app.paperoffice.ai. זהו רק כניסה לתמיכה ולאפליקציה, ללא קשר לרישיון ה-Classic שלכם. ציינו את מספר הסידורי בקריאת התמיכה כדי שנוכל לזהות אתכם.
האם התמיכה עולה כסף?
קריאה אחת ביום לארגון היא חינם. צוות התמיכה יודיע לכם אם הבעיה נפתרה או אם נדרש חבילת תמיכה בתשלום, למשל לתחזוקה מרחוק. אתם מחליטים לפני שנוצרים עלויות.
מה עם שולחן העזרה הישן ב-hilfe.paperoffice.com?
המדריכים עברו למאגר הידע ב-paperoffice.ai. קריאות תמיכה מגישים דרך אפליקציית PaperOffice AI; כתובות שולחן העזרה הישנות מפנות לדף זה.
האם יש תמיכה בטלפון?
התמיכה מתחילה בקריאה באפליקציה — כך לשני הצדדים יש את כל הפרטים. אם נדרש טלפון או תחזוקה מרחוק, צוותנו יסכם זאת בקריאת התמיכה.
האם לקוחות PLUS מקבלים תמיכה מועדפת?
PaperOffice PLUS כולל הרשאת תמיכה להתקנה שלכם, בנוסף לעדכונים ושירותי אינטרנט. ציינו את מספר הסידורי בקריאה, ואז צוותנו יראה את סטטוס ה-PLUS שלכם.
איפה רואים את סטטוס הקריאה שלי?
באזור התמיכה באפליקציית PaperOffice AI תחת 'קריאות פתוחות'. כל תשובה מתקבלת גם בדוא"ל.
תמיכה
חשבון אחד, פנייה אחת, תשובה אחת.
ללקוחות עם רישיון וגרסאות מבחן: תמיכה בתוך האפליקציה. לכל השאר: צ'אט או טופס יצירת קשר.