Riješite zahtjeve.
AI pomaže.
Professional sustav za tikete s prijedlozima odgovora pomoću AI-ja, korisničkim portalom i besprijekornom integracijom s Bazu znanja i ČPP-om.
Povjerenje vodećih tvrtki širom svijeta
Prijedlozi odgovora temeljeni na AI
AI analizira zahtjev i predlaže odgovarajuće odgovore.
Zahtjev stiže
Korisnik postavlja pitanje
AI analizira
Pretražuje bazu znanja i često postavljana pitanja
Generiran prijedlog
Agent pregledava i šalje
Sve za Professional podršku
Od kreiranja zahtjeva do rješavanja – potpuni sustav.
Radni tijek statusa
5 razina statusa: Otvoreno → Na čekanju → U tijeku → Riješeno → Zatvoreno.
Prioriteti
4 razine prioriteta: Niska, Normalna, Visoka, Hitna – s kodiranjem bojama.
Interni napomene
Komunikacija tima nevidljiva korisniku.
Dodjela
Dodijelite zahtjeve članovima tima s obavijestima.
Korisnički portal
Prijava putem čarobne poveznice – korisnici se prijavljuju bez lozinke.
Prilagođeno brendiranje
Logotip, boje, naziv proizvoda – vaš portal, vaš izgled.
Korisnički portal
Vaši korisnici mogu sami pratiti zahtjeve.
- Prijava putem čarobne poveznice (bez lozinke)
- Kreiranje i praćenje zahtjeva
- Pregled dokumenata
- Primanje obavijesti
https://app.paperoffice.ai/portal/auth?account=your-id Vaša poveznica na portal automatski se generira Dio AI ekosustava
Sustav za podršku povezan je sa svim izvorima znanja.
E-pošta kaos vs. Sustav za podršku
Bez sustava za podršku
- E-pošte se gube
- Nema pregleda statusa
- Nema prioritizacije
- Nema koordinacije tima
S PaperOffice zahtjevima
- Svaki zahtjev se može pratiti
- Jasan radni tijek statusa
- Prioriteti i SLA-ovi
- Dodjela tima i napomene